A plataforma Simon permite a configuração de informações de SLA para diferentes iniciativas como Serviço de TI, Incidentes, Uptime e etc.

Para configuração de SLAs para incidentes é possível acessar a tela de ajustes na funcionalidade de configurações no Simon e após isso utilizar a opção de configurações de organização.

Através do Atmos, é possível definir horários de atentimento para que possa haver cálculos para dashboards interativas onde é possível acompanhar SLAs, e também para o cálculo de SLAs na funcionalidade de serviço de TI. O uptime pode ser utilizado para acompanhamento de qualquer serviço, seja externo via canais ou interno via dashboards, que precise ser gerenciado.

Learn how to configure SLA information for IT Service, Incidents, and Uptime initiatives using the Simon platform. Access the settings screen in the Simon configuration feature and utilize the organization settings option to set up SLAs for incidents. Dis

Configurações em comum

SLAs

Escalas

Simon Help Center

Simon (PT-BR)

Introdução

Simon Zone

Requisitos de Software

Requisitos de Hardware

LGPD

Requisitos

Sphere Agent

Instalação

Listagem de Incidentes

Detalhamento de Incidentes

Correlação de Eventos

Atuação em Incidentes

Incidentes

Eventos e Incidentes

Visão Geral

Dashboards

Observação de redes

Criando uma integração

Integrações

Canais

Times 

Permissões por Roles

Usuários

Políticas

Distribuição

Coleta de dados

Descoberta e relacionamento

Inventário

Integração

Automação (Pipes)

Compartilhamento Automático

SIMON

Testes Web

Monitor de Network

Descoberta Automática

Infraestrutura

Scanner de ativos

Configuração de painéis

Hosts

Topologia

Serviços de TI 

Chaves para criação de alerta

Alertas / Triggers

Painéis (Dashboards)

Traceroute

Pipes e Automação

Manutenções

Agendamentos

Métricas

Segredo

Relatórios

Chaves de acesso

Tempo de Serviço

VMWare Vcenter

Kubernetes

Hyper-V

System Center (SCCM)

Provedor de Recursos

Atmos

Application Performance Management

Real User Monitoring

Untitled

Habilitando e Monitorando pg_stat_statements no PostgreSQL com Telegraf

Coletor de Flows do Cilium

Monitoramento CloudWatch

Monitoramento Kubernetes com Telegraf Operator

Validando coletas customizadas

Coletas customizadas

Disk

Diskio

Docker

Docker Container Blkio

Docker Container CPU

Docker Container Health

Docker Container Mem

Docker Container Net

Docker Container Status

Docker Data

Docker Devicemapper

Docker Metadata

Health Check

HTTP Request

JMX | JVM (Jolokia)

Kernel

Listen Process

Netstat

Postgres

Process

Processes

Redis

Redis Cmd Stat

Redis Key Space

Swap

System

Explorar as Métricas Base