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title: Visão Geral
slug: visao-geral
description: Learn how to track alerts and collections effortlessly with our intuitive and visually appealing dashboard. Monitor real-time response times for various issues and gauge the capacity of your teams in handling them. Our dashboard offers essential key perfo
createdAt: 2021-01-09T17:44:03.000Z
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O acompanhamento de seus alertas/coleções também é possível, de forma simples e visual. Através da dashboard de visão geral de eventos, acessível via Simon.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-Ls76-8XbGuboSQAg3Y9%2F-LsJ6UgGq6N6-pa_mvpI%2F-LsJ6kSLdIA6YkDbNxAa%2FCaptura%20de%20Tela%202019-10-28%20a%CC%80s%2017.46.33.png?alt=media\&token=00d13536-4810-4963-a3f6-4dbded1408e5)

Através dos dados mostrados acima é possível um acompanhamento em tempo real do tempo de atendimento de diferentes problemas tratados pela operação.

Também é possível observar como anda a capacidade de atendimento de cada equipe envolvida nos atendimentos:

![](https://archbee-doc-uploads.s3.amazonaws.com/NB-ulyH02IT7Ep_VosDsd/Eg7za4rmeZvo09ZbLEUV7_overload-equipe-dashboardvisaogeral.png)

De modo geral essa dashboard te fornece KPIs em relação a problemas que aconteceram, tempo de atuação, e capacidade de equipe, podendo de forma rápida consolidar informações necessárias para eventuais tomadas de decisão.